Kötelező szerviz és garanciális javítás – mi a különbség?
A két fogalom nem ugyanaz, ezért fontos különbséget tenni közöttük.
Kötelező időszakos szerviz
A kötelező szerviz a jármű rendszeres, megelőző karbantartása. Mopedautóknál ezt általában évente vagy 5 000 kilométerenként kell elvégeztetni – amelyik hamarabb bekövetkezik.
A kötelező szerviz során többek között:
ellenőrzik a jármű általános műszaki állapotát;
elvégzik az előírt olaj- és szűrőcseréket;
átvizsgálják a fékeket, a futóművet, a hajtást és a folyadékszinteket;
kicserélik az előírt vagy elhasználódott karbantartási alkatrészeket;
a szerviz elvégzését megfelelően dokumentálják.
A kötelező szervizet akkor is el kell végezni, ha a jármű hibátlanul működik. Költsége általában a jármű tulajdonosát terheli.
Az előírt kötelező szervizek határidőben történő, szakszerű és igazolható elvégzése a járműhöz tartozó garancia fenntartásának is szükséges feltétele. Ezért fontos a szerviz megfelelő dokumentálása és a szervizelést igazoló bizonylatok megőrzése.
A kötelező szervizek elmulasztása, késedelmes elvégzése vagy nem megfelelő dokumentálása hatással lehet a garanciális igény érvényesítésére, különösen akkor, ha a meghibásodás összefüggésbe hozható a karbantartás hiányával.
Garanciális javítás
Garanciális javításról akkor beszélünk, ha a járművön a garanciális időszak alatt olyan meghibásodás jelentkezik, amely gyártási, anyag- vagy összeszerelési hibára vezethető vissza.
Amennyiben a hiba a bevizsgálás alapján garanciálisnak minősül, annak javítása, illetve a hibás alkatrész cseréje a vonatkozó garanciális feltételek szerint történik.
A garancia általában nem terjed ki:
a természetes kopásból eredő elhasználódásra;
a kötelező karbantartásokra és azok anyagköltségére;
a kopóalkatrészek rendeltetésszerű elhasználódására;
a nem megfelelő használatból, balesetből vagy külső sérülésből eredő hibákra;
az előírt szervizek elmulasztásából származó meghibásodásokra.
Röviden összefoglalva
A kötelező szerviz rendszeres és előre tervezhető karbantartás, amelyet akkor is el kell végezni, ha a jármű hibátlanul működik. Szakszerű és igazolható elvégzése a jármű garanciájának fenntartásához is szükséges.
A garanciális javítás ezzel szemben egy váratlan, garanciális eredetű meghibásodás kivizsgálását és javítását jelenti.
A kötelező szerviz tehát nem garanciális javítás, hanem a jármű megfelelő működését, biztonságát, értékének megőrzését és a garancia fenntartását szolgáló rendszeres karbantartás.
